核心诉求

解决医院的关键问题：​​

1、提升运营效率：通过自助服务替代基础窗口业务（挂号、缴费、打印），缩短患者排队等候时间，提高整体服务流转速度。

2、优化人力资源配置：缓解人工窗口压力，释放医护人员精力，使其更专注于核心诊疗服务。

3、强化服务管理能力：实现分散自助服务终端的集中监控、管理及运维，提高管理效率。

4、提升服务质量与形象：提供统一、便捷、高效的患者服务体验，增强患者满意度和医院美誉度。

5、促进数据整合与应用：打通全流程数据流，为精细化管理、服务优化与决策提供依据。

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解决患者的关键问题 ：​​

1、减少排队等候：避免长时间人工窗口排队，节省挂号、缴费、取报告等环节时间。

2、简化就医流程：提供一站式自助操作，减少在院内多地点奔波、多次排队的问题。

3、提升就医透明度：实时掌握排队进度、科室位置、费用明细等信息，减少信息不对称和焦虑感。

4、增加就诊灵活性：提供全天候自助服务选项，患者可根据自身时间灵活安排部分就医环节。

5、改善就诊体验：获得更便捷、顺畅、信息透明的就医服务，减轻就医过程中的负担和困扰。

解决方案

线上移动端+线下自助终端就诊全流程智慧化服务

线上移动端

线下自助终端

系统业务关系图

智慧医疗服务系统整体解决方案(银医通系统)对接医院的HIS,LIS,PACS系统以及当地的医保系统。与银行，微信，支付宝等支付渠道进行打通，并可与医院其它信息系统进行接口对接及数据交互。

安全架构

系统从网络安全、 数据安全、系统安全等多个方面进行完整的安全体系设计，将运营风险降到最低，最大程度的避免医患纠纷。

终端设备